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内容摘要（yào）：旅游标准化（huà）的目的是旅游优（yōu）质（zhì）化、优价化。优质绝对不（bú）是（shì）低质（zhì），可是优价却（què）并（bìng）不完全（quán）等于低价（jià）。若把“玉白菜（cài）”也（yě）卖白菜价，便既非市场经济（jì），也有违（wéi）法治礼（lǐ）治，既不利于（yú）旅游业的良性发展，也最终（zhōng）会（huì）影响到旅客自身的权益保（bǎo）障省（shěng）旅游委（wěi）与省质监局就推进旅游服（fú）务质量...这便对（duì）我们（men）求解旅客（kè）的多元化需求提出了要求（qiú）。我们不（bú）仅要标准化（huà）地（dì）制订出旅（lǚ）游（yóu）财产链上每一处硬件的要求（qiú）、每一项软件的流程，并实（shí）现动态化、常态化（huà）的监管（guǎn），还要结合旅客的消费（fèi）能力，推出品（pǐn）种（zhǒng）多样、价位（wèi）丰富的旅游（yóu）路线、旅游（yóu）产（chǎn）品供旅客选择（zé），既要（yào）有“大餐”，...
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旅（lǚ）游标准化（huà）的目的（de）是旅游优质化、优（yōu）价（jià）化。优质绝对不是低质，可是（shì）优（yōu）价却并不完全等于低（dī）价。若把（bǎ）“玉白菜”也卖白菜价，便（biàn）既非市（shì）场经济，也有违法（fǎ）治（zhì）礼治，既不利于旅游业的良性发展，也（yě）最终会影响到旅客（kè）自身的权（quán）益（yì）保障
省旅游委与省质监局（jú）就（jiù）推进旅（lǚ）游服务质量和旅游标（biāo）准化工作签署战（zhàn）略合（hé）作协（xié）议，将充（chōng）分发挥服务质量和标准化工作在提高旅游业产品质量和服务水平中的支撑作用，加快三亚旅（lǚ）游服（fú）务与（yǔ）国际接轨步伐（fá），全面（miàn）晋升海南旅游知名度和竞争力（lì）。
“秋爽云高雁自来”。当候鸟（niǎo）老人和旅客（kè）争相南飞（fēi），又一个旅游旺季来临的时候（hòu），省旅（lǚ）游委与省质监局在健全旅游质（zhì）量（liàng）认证承认体系、成立旅游公共服务（wù）体系（xì）、增强旅游产品质量（liàng）监管、加快人（rén）才（cái）部队建设等（děng）项目上的标准化合作，无（wú）疑（yí）有利于在制（zhì）度层面和（hé）执行层面“面面俱（jù）到（dào）”，让旅游服务精（jīng）细化，使旅游监管全覆盖。
推进旅游标准化，优（yōu）化旅游服务质量，不仅是推（tuī）进海南国际旅游岛建设的重要（yào）保障，也是遵循（xún）旅游发展规律、做大做强KAIYUN和三亚旅游财产（chǎn）的必答（dá）题。毕竟，一段旅程可（kě）否给旅客（kè）留（liú）下美好的印象（xiàng），虽然在必然程（chéng）度上与旅客（kè）自身的线路（lù）选择、消费习惯等密（mì）不可分（fèn），但在很大程（chéng）度上，更取决于（yú）旅游目的地的硬（yìng）件建设是（shì）否到位，软件（jiàn）服务是否优质。既涉及（jí）到城区宾馆景区的设施（shī）建设，也包（bāo）含市（shì）场规范、交通便捷、卫生保障等诸多（duō）方（fāng）面。
需要看到（dào），跟（gēn）着我国旅（lǚ）游业的（de）快速发展（zhǎn），旅（lǚ）游财产链膨胀（zhàng）式延长（zhǎng），不（bú）仅旅游商家（jiā）自身的服务参差不齐（qí），旅客的诉求也（yě）呈现出多元化局（jú）面（miàn），让不少旅（lǚ）游服务遭遇了“众口难调”。于是（shì），本应互利互（hù）惠的（de）“旅（lǚ）客利益”和“旅游（yóu）业（yè）利益”，便（biàn）在必然区域打起了“擂台”，互防互黑的情况时有（yǒu）发生。如何让双方（fāng）从“打擂台（tái）”的对（duì）立（lì）面，回到“打合手”的共赢牌（pái），不（bú）仅需要“当局（jú）之手”不缺位，对（duì）旅游行业进行严厉的监管和标准化（huà）的引（yǐn）导，还要充分发挥市场经济的调节作用，寻求“旅客（kè）利益（yì）”和“旅游（yóu）业利（lì）益”的最大（dà）公约数，让（ràng）双（shuāng）方的利益均（jun1）能获（huò）得（dé）保障。
旅（lǚ）游标准化的目（mù）的是旅游优质化、优价（jià）化。可是（shì）正如（rú）经济学（xué）界普遍认为的“物价太高或（huò）太（tài）低都不行”一样，优质绝对不是低质（zhì），优价却（què）并（bìng）不完全等（děng）于低价。一段时期（qī）以来，由于（yú）多种因素的影响，一（yī）些旅客一（yī）看价钱高，就（jiù）把其与有猫腻（nì）划等号，而忽视了普通白菜自然卖出白菜价，但若把（bǎ）“玉白（bái）菜”也卖白菜（cài）价（jià），便既非市场经济（jì），也有违（wéi）法治礼治（zhì），既不（bú）利于旅（lǚ）游业的良性发展，也最终会影响（xiǎng）到旅客自（zì）身的权益（yì）保障。
这便对我们求解（jiě）旅（lǚ）客的多元化需求提（tí）出了（le）要求（qiú）。我们（men）不仅（jǐn）要标准化地（dì）制订（dìng）出旅（lǚ）游财产链上每一处（chù）硬件的要求（qiú）、每一项软（ruǎn）件的（de）流程（chéng），并实现动态化、常态化的（de）监管，还（hái）要结（jié）合（hé）旅客的（de）消费能力，推出品种多样（yàng）、价位丰富的旅游路线、旅游产（chǎn）品供旅客选择（zé），既要有“大餐”，也要有“便利面”，并确保二者都优质（zhì）优价。如（rú）此，我们的旅游业发展，才会够标准、高标准。
( 本文由 海南日报 整理（lǐ），三亚旅（lǚ）游服务网海南KAIYUN和三亚旅游资讯新闻栏（lán）目组（zǔ）编辑发（fā）布（bù） )
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更（gèng）新时间：2014-10-30 15:47:39 来（lái）源：海南日报 编号：t20141030_53057
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